725 518 688
News and announcements

Zavedení storno poplatků na skupinové lekce

21 November 2019

Vážení klienti,

upozorňujeme, že od 1. 12. 2019 dochází k zavedení storno poplatků u skupinových lekcí.
Dlouho jsme se této možnosti bránili, ale nakonec musíme k tomuto kroku přistoupit.
Co se pro vás změní?
Pro ty, kteří na rezervovanou lekci přijdou nebo se včas odhlásí, se nemění vůbec NIC.
V případě, že na rezervovanou lekci nepřijdete nebo se odhlásíte po uvedeném termínu, bude vám účtován storno poplatek a zablokován účet pro rezervace do doby uhrazení poplatku.
Zároveň v případě, kdy je lekce plně obsazena, využívejte možnost přihlášení se na lekci jako náhradník. Ve chvíli, kdy někdo z přihlášených provede storno rezervace, je doplňováno volné místo podle pořadí nahlášených náhradníků. Při rezervaci jako náhradník si také můžete nastavit do jaké doby před lekcí chcete být zařazeni automaticky na lekci a kdy chcete být pouze informování o uvolnění místa. To je vhodné zejména v situaci, kdy se uvolní místo např. 30 minut před lekcí.
Jak bude rezervace probíhat?
  • Online přihlášení na lekce zůstává stejné jako nyní, nicméně doporučujeme si hlídat zejména hromadné rezervace pro vaše kamarády a známé. Pokud totiž uděláte rezervaci např. pro 4 osoby a přijdete jen 3, je storno poplatek účtován na vašem účt
  • Nebude již možné dělat anonymní rezervace po telefonu nebo přímo na recepci, tzn. že můžete požádat recepční o provedení rezervace, ale vždy musí být na konkrétní jméno (tedy na založený úče
������������ ����������������
  • Více jak 6 hodin před začátkem lekce – 0 K
  • Méně jak 6 hodin před začátkem lekce – 50% z ceny lekc
  • Méně jak 1 hodinu nebo při neúčasti na lekci – 100% ceny lekc
  • Zároveň s účtováním poplatku dojde k blokaci účtu až do doby uhrazení poplatku
Jak je možné uhradit poplatek?
  • Přímo na recepci fitka
  • Nahráním kreditu na svůj účet, z něhož budou ev. poplatky automaticky stržen
  • Z permanentky na 10 nebo 20 vstupů Děkujeme všem za pochopení